家に溜まった不用品を処分しようと不用品回収業者に依頼する方が増えている一方、残念ながら「法外な請求をされた」「約束の日時に来なかった」などのトラブルが後を絶ちません。
しかし予め起こりうるトラブルを知っておくことで、業者を選ぶ際のポイントが分かるようになります。
そこで今回は、不用品回収業者に依頼した際に実際に起こったトラブルをまとめました。
これから依頼を考えている方は、ぜひ参考になさってください。
Contents
不用品回収業者トラブル事例
実際に起きた不用品回収業者とのトラブル事例を紹介します。
「無料」と謳っているのに何万円も請求された
「無料回収」と謳っている不用品回収業者のトラックが巡回していたため、回収を依頼しました。
依頼する前に再度「無料回収」であることを確認したにもかかわらず、積み込みが終わった途端に5万円を請求されてしまいました。
話が違うと訴えたが「回収は無料でも積み込みや廃棄費用がかかる」と言われ、相手の態度が急変し、近所の目もあるので大事になるのが嫌で全額を支払ってしまった。
回収してもらったはずが不法投棄で警察から連絡が
格安の回収費用に惹かれて業者に不用品を回収してもらったところ、後日警察から電話が来ました。
道路脇に捨てられていたゴミの中に自転車があり、防犯登録から持ち主を割り出したという連絡でした。
すぐに教えられた場所へ行ってみると、先日回収してもらったはずの不用品が丸ごと不法投棄されていたというケースがあります。
「定額積み放題パック」のはずが追加料金発生し高額に
「軽トラック積み放題パック」でお願いし、まずは大きい家具や家電を積んでもらいました。
その後ダンボールや細かい不用品を積み込んでもらおうとすると「一杯で積めない」と言われ、ゴミ袋に詰めらることになり、家具の間に明らかにスペースが余っているにも関わらず結局ゴミ袋10袋ほど容量オーバーしたことになり、当初の予定より3万円ほど追加で支払うことになりました。
見積もりなしで作業が進み最後に高額請求された
電話で「見積もりの額を見てから契約できる」と言われていたのに、作業員が到着するとすぐに不用品の積み込みを始めました。
「先に見積もりを出してほしい」と伝えたが「実際に積んでみないと分からない」と言われ、さらには「不用品はもっとないか」「まとめて出した方が得」と軒下や庭を物色し始めました。
挙句の果て、積み込み作業が全て終わった後に10万円を超える請求をされたというトラブルです。
トラブルにならない業者選びしよう
いかがでしたでしょうか。
この記事を読んでいただくことで、不用品回収業者に依頼した際に起こりうるトラブルについてご理解いただけたと思います。
不用品は業者に依頼することで簡単に処分できますが、「無料」と言いながら高額請求されたり、不用品が適切に処分されていなかったり、とトラブルに巻き込まれる可能性もゼロではありません。
そんなトラブルを回避するためにも、信頼できる業者選びが大切です。
